Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : juillet 2026

1. Responsable du traitement

Marija Trajkovic, Rue des Prés-du-Lac 21, 1400 Yverdon-les-Bains, Suisse — contact@lautremontenegro.com.

Le traitement des données est effectué conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD) et, lorsque applicable, au Règlement général sur la protection des données de l’Union européenne (RGPD).

2. Données collectées

Nous collectons uniquement le minimum nécessaire :

• Lors d’un achat : adresse e-mail et données de paiement, traitées directement par Stripe. Nous ne recevons que l’e-mail, le produit acheté et la confirmation de paiement — jamais les données bancaires.
• Lors de l’inscription au mini-guide gratuit : adresse e-mail.
• Lors d’un contact par e-mail : les informations que vous nous transmettez volontairement.

Le site ne dépose pas de cookies publicitaires et ne procède à aucun profilage.

3. Finalités

• Livrer les produits numériques achetés et assurer le suivi de commande ;
• Envoyer le mini-guide gratuit et, occasionnellement, des contenus liés au voyage au Monténégro (avec lien de désinscription dans chaque e-mail) ;
• Répondre aux demandes de contact ;
• Respecter nos obligations légales (comptabilité).

4. Sous-traitants et transferts

• Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlande) — traitement des paiements ;
• Netlify, Inc. (États-Unis) — hébergement du site et réception des formulaires ;
• ImprovMX — redirection des e-mails reçus à l’adresse de contact du site ;
• Google Ireland Ltd. (Gmail) — messagerie utilisée pour la correspondance et l’envoi des e-mails liés aux commandes.

Certains prestataires sont situés hors de Suisse et de l’Union européenne ; les transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types ou des mécanismes équivalents reconnus.

5. Durée de conservation

• Données liées aux achats : 10 ans (obligations comptables) ;
• Adresses de la liste de diffusion : jusqu’à votre désinscription ;
• Échanges par e-mail : le temps nécessaire au traitement de la demande.

6. Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, ou vous opposer à leur traitement, en écrivant à contact@lautremontenegro.com. Vous pouvez également vous désinscrire de la liste de diffusion via le lien présent dans chaque e-mail. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) ou l’autorité de contrôle de votre pays de résidence.

7. Sécurité

Les données transitent exclusivement via des connexions chiffrées (HTTPS). Les accès aux outils contenant des données personnelles sont protégés et limités au strict nécessaire.